退換貨條款

Return Policy

退換貨條款

若您於FELLOW台灣官方網站購買到不符合使用需求的商品想要更換商品,我們很樂意在購買或收到貨的7日內協助您更換「未使用過的產品」並請您保留所有的完整包裝及配件。請您直接透過客服專線聯繫我們06-3133393。(本服務僅限購於FELLOW台灣官方網站之商品,若您是從其他購物平台或實體店面購買,請您直接聯繫原購買處)

若您有退貨需求,請透過FELLOW.TAIWAN粉絲專頁私訊客服人員,並提供您的姓名、電話、訂單編號和退貨原因,客服人員將盡快聯繫您辦理退貨事宜。 ※請注意,我們只接受在FELLOW台灣官方網站(www.fellowproducts.tw)購買的商品。如果您是從其他購物網站上所購買,請直接聯繫該購物網站客服人員。如果您是從其他實體店面所購買的,請直接與該店家聯繫。

※退貨商品須維持完整包裝及配件,商品必須是未使用過且無損壞,如果包裝及配件缺少或損傷,我們將酌收部分整新費用。